Einführung
Wir von One Coworking haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Zukunft der Arbeit zu verändern. Wir glauben, dass Coworking Spaces der Schlüssel zu einem flexibleren, produktiveren und erfüllteren Berufsleben ist. Um diese Mission voranzutreiben, suchen wir einen Customer Support Specialist, der als wichtiger Vermittler zwischen unseren Nutzern und unserem Partner Coworking Spaces fungiert.
Eine Rolle mit doppeltem Fokus
Das ist nicht deine typische Rolle im Kundensupport. Bei One Coworking betreut der Kundensupport-Spezialist sowohl unsere einzelnen Nutzer als auch unsere Partner Coworking Spaces und bietet eine dynamische und abwechslungsreiche Arbeitserfahrung.
Für Endverbraucher:
- Biete einen reaktionsschnellen Chat-Support an, um Fragen und Probleme zu lösen.
- Verwalte und behebe Fehlerberichte, um ein reibungsloses Nutzererlebnis zu gewährleisten.
- Führe neue B2B-Benutzer durch den Onboarding-Prozess und verbessere ihre ersten Erfahrungen mit One Coworking .
Für Coworking Spaces :
- Du bist die Hauptverbindungsperson zwischen One Coworking und unserem Partner Spaces.
- Erleichtere das reibungslose Onboarding von neuen Spaces auf unserer Plattform.
- Führe Aufzeichnungen über die Check-ins und erstelle vierteljährliche Zahlungen an Spaces.
Eine Kultur, die dich wertschätzt
Wir sind ein Bootstrapped Startup mit einem kleinen, aber engagierten Team. Als neues Mitglied hast du die einmalige Chance, unser Kundenerlebnis maßgeblich zu beeinflussen und zu unserem Wachstum beizutragen.
Flexibilität und zukünftige Möglichkeiten
Diese Stelle ist zunächst auf 2-3 Monate befristet und kann verlängert werden. Außerdem bieten wir dir die Flexibilität der Telearbeit, sodass du von überall aus mitarbeiten kannst.
Qualifikationen, auf die es ankommt
Wir suchen nicht nur nach einer bestimmten Qualifikation, sondern nach der richtigen Person für unser Team.
- Außergewöhnliche Fähigkeiten zur Kundenbetreuung und -zufriedenheit sind unerlässlich.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten sind erforderlich.
- Vertrautheit mit Fernarbeitstools wie Slack und Google Suite ist wichtig.
- Liebe zum Detail und Organisationstalent sind entscheidend.
Erfahrung mit Coworking Spaces ist ein großes Plus, aber keine Voraussetzung.
Empfehlungen aus unserem Netzwerk sind ebenfalls ein großes Plus.
Mach mit bei unserer Mission
Wenn du mit Leidenschaft die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, verändern willst und in einem Startup Umfeld etwas bewirken möchtest, würden wir uns freuen, von dir zu hören. Bist du bereit, Teil von etwas Neuem zu sein? Mail an applications@onecoworking.com
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